高速公路征管班长竞岗报告
尊敬的各位领导、各位评委：
人生需要是事业，事业需要成功。我带着对高速公路事业的无限挚爱，满怀信心为追求成功而来。根据下发的《岗位职务说明书》，我认为自己已经具备了征管班长的诸多条件。下面我分四部分进行汇报。
一、从事岗位工作的相关经验和能力：
我1998年来到高速公路管理中心，一直从事征费工作，现在已经6年了。6年来，我兢兢业业工作，不断拼搏，勇于进取，在各位领导的关心帮助下，积累了丰富征费管理经验，每年都取得了较好的成绩，如2003年，我荣获“百万元无差错”荣誉称号。由于本人工作扎实，积极向上，去年年底，当上了征管班长。一年来，我所在的班取得的成绩大家有目共睹。一年的征管班长基层领导岗位的砺炼，大大提高了我的管理能力和处理各种紧急事件的能力，使自己前进的步子更加坚实。无论是从工作经验还是管理能力来说，作为征管中心班长，我都无愧于组织和领导的厚望。
二、个人主要优势和特点：
之所有参加征管班长的竞聘，除了对这份工作的热爱之外，我认为我的性格特点和自身优势，使我具备了胜任岗位的基本条件。
一是我具有较高的政治素质和严谨的工作作风。
我从小接受了良好的传统教育，培养造就了自己光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。参加工作以来，使我形成了办事讲求原则，讲纪律，严谨朴实，廉洁自律，兢兢业业的工作作风，所以从政治素质和工作作风上讲，我将无愧于组织和领导的信任。
二是具有比较全面的专业知识和丰富的工作经验。
我从事征收工作已经6年多了。6年来，我不断加强对有关高速公路的法律法规、国家政策和专业知识的学习，并在实践中加以灵活运用，目前我已经掌握了比较扎实全面的专业知识，并积累了丰富的工作经验。对于班长工作，我已是轻车熟路。这为下步做好工作打下了坚实的基础。
三是具有强烈的事业心和较强的责任感。
我具有强烈的事业心和较强的责任感，工作中，我一直坚持“今天能做的事绝不拖到明天，现在能办的事绝不等到将来”，从来没有“反正上面还有领导，反正领导还要想，能敷衍就敷衍一下”的想法和做法，我历来就是一定要把自己现有的本事用完，能使的劲使够，再向领导交差。
四是具有良好的协调沟通能力和较强的团队精神。
我喜欢交际，善于和人沟通交流。特别是一年班长的领导岗位工作经历，更是大大锻炼了我的协调沟通能力，增强了我的团队意识，使我的领导能力也得到了大大的加强。
五是具有较强的处理突发事件的应变能力。
工作中，我善于运用马克思辩证法原理发现问题，解决问题，能够遇事不慌，沉着冷静，对各种突发事件都能够做出及时妥善的处理。
六是我具有健康的体魄，具有干好征管班长的信心和决心。
信心和决心是事业的保证。6年的征收工作经历和自身所具备的诸多优势使我对事业充满了必胜的信心，我有信心有决心干好征管班长。
三、对所竞聘职位的理解：
管理中心征费班长是一个征费现场管理岗位，他应该在主任的领导下，带领全班人员不折不扣地完成规定的征费任务。征费班长是领头雁，他应当做好班员的管理、培训和班务工作，带好队伍；他要搞好征费现场的管理与协调，处理各种现场突发事件，及时掌握本班组征费工作情况；同时，还要做好上传下达工作，保证中心各项制度和指令的落实。
目前，征费班面临的问题一是人员的业务知识不够娴熟，二是服务意识有待提高。就这两个问题的解决措施，我将在下面的工作措施中谈到。
我认为，征费班长这一岗位的重要工作就是管理与协调。一是要做好班组内部管理，使班组成员心往一处想，劲往一处使，不折不扣的完成规定的任务；二是要做好对内协调（主要指中心主任和本公司相关部门）和对外协调（
幼儿园班长竞聘稿），使本部门的工作高效运转。
四、获聘后将采取的主要工作措施和个人见解：
如果领导信任我，让我再次竞聘上征费班长，我将不负众望，不辱使命，扎实工作，开拓创新。
我要达到的目标：
1、保质保量完成规定的工作任务，工作任务完成率100%。
2、班组人员真诚团结，不出现一起违法乱纪现象。
3、提高服务质量，客户投诉一年内不超过2起。
4、班组成员业务素质大大提高，确保能够出色胜任工作。
5、做好班组成员思想政治工作，保证不发生一起内部矛盾事件。
我采取的工作措施：
1、真诚讲团结，当好领头雁。
在团结方面，一定要摆正位置，正确认识和看待自己，当好主角，胸怀全局。在工作中多向主任请示工作，做到多请示、多通气、多协调。在生活上多关心同事，做到多理解，多鼓励、多支持。团结他们、带领他们完成规定的征费任务，严格做到“应征不漏，应免不征”。
2、严于律己，抓好班组管理。
工作中，我将严格要求自己，积极抓好班员的管理本文来自
http://www.jingpingao.cn/ 如转载，请注明，和班务工作，要求班员做到的，自己首先要做到。我要及时掌握班组征费工作情况，定期总结分析并负责考核本班人员工作。我将严格执行每周召开一次班务会的制度，每季度对本班当季度的各项工作进行分析总结，并以书面的形式上报中心主任。
3、搞好征费现场的管理与协调。
日常管理中，我将加大对征费现场的管理与协调。加强对当班票务的监督，保证公司的各项规章制度的有效执行。对于现场发生的各突发事件，要做到及时、妥善处理，并将情况上报主任。
4、做好班员培训教育，建立精干团队。
征费中心员工身处一线，其形象代表着我公司的形象。所以，建立一支业务精良，素质过硬的团队非常重要。首先，我将加大对班组成员的培训，培训内容主要涉及有关征管法律法规和政策、《公路汽车征费标准计量手册》以及专业业务知识等。其次，加强思想道德的教育，通过教育，增强班员的主人翁意识，奉献意识，增强其为高速公路事业奋斗的使命感和责任感。
5、提高服务意识，严格执法。
征费管理中，我们要提高服务意识，做到文明服务，礼貌待人，按照中心“五心”服务要求，督促班员规范使用文明用语，坚持唱收唱付。工作中，遇到问题，要严格依据法律政策向车户耐心解释，做到以理服人。
各位领导，各位评委，继续选择这份竞争，我只有一个理由：在工作面前，我是一只响箭，勇往直前的出征；在利益面前，我从来不是风中的墙头小草，摇摆不定。满载领导和同事们期待的目光，我将在竞争的路上昂首出征，让生命和使命同行！
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